天伦燃气抗疫保供出实招 天伦物资

天伦燃气抗疫保供出实招 天伦物资

2020年初，新冠疫情突如其来，全国上下打响了一场没有硝烟的疫情防控阻击战。作为关系国计民生的燃气企业，天伦燃气集团迅速响应，一手抓疫情防控，一手抓燃气保供，以实招硬招确保千家万户的灶台有火、取暖有气。与此天伦集团积极调配“天伦物资”，驰援抗疫一线，用实际行动诠释了企业的责任与担当。

疫情期间，居民居家隔离、工商业活动骤减，但燃气供应不能断、不能停。天伦燃气第一时间成立抗疫保供领导小组，启动应急预案，所属各城燃公司进入战时状态。河南、山东、陕西、四川等地项目公司干部员工坚守岗位，抢修队伍24小时待命，客服热线全天候畅通，确保用户报修、充值、咨询等需求得到及时响应。对定点医院、隔离场所、民生保障企业等重点用户，天伦燃气开辟绿色通道，实行“专人对接、特事特办”，累计为多家医疗机构和保供企业提供了稳定可靠的燃气保障。

在疫情防控最吃劲的阶段，防疫物资紧缺成为一线保供人员的最大难题。天伦燃气多方筹措，紧急采购口罩、消毒液、防护服、测温枪等防疫用品，优先保障一线巡线员、抢修工、加气站员工的需求。天伦集团果断决策，紧急调拨了一批“天伦物资”——包括医用口罩、手套、护目镜、消毒酒精及生活慰问品等，捐赠给河南、四川等地的医疗机构、街道社区和公安交警等一线防控单位。一箱箱“天伦物资”承载着天伦人的敬意与心意，被送往最需要的地方。

为减少人员接触和交叉感染风险，天伦燃气大力推广线上服务，引导用户通过微信公众号、手机APP等渠道办理缴费、查询、报修等业务；对无法线上办理的紧急业务，工作人员做好防护后上门服务。各加气站、营业厅严格落实消杀措施，对进出人员测温登记，确保服务场所安全。天伦燃气还组织党员先锋队和志愿服务队，参与社区联防联控，协助开展卡点执勤、物资配送、防疫宣传等工作。

抗“疫”保供，能源保供是基础。天伦燃气加强与上游气源单位的沟通协调，科学调度气源，优化管网运行，确保民生用气不受影响。针对部分偏远区域和农村“煤改气”用户，加大巡线频次，及时排查隐患，保障供气安全稳定。在冬季保供与疫情防控叠加的关键时期，天伦燃气以实际行动兑现了“不停气、不限气、不涨价”的承诺，赢得了各地政府和用户的广泛赞誉。

众志成城，共克时艰。在这场大战大考中，天伦燃气、天伦物资并肩作战，交出了一份有力度、有温度的抗“疫”答卷。天伦燃气将继续秉持“服务民生、保障供气”的初心，以更加务实的举措守护万家烟火，为经济社会发展和人民生活幸福贡献天伦力量。